Es un fenómeno social que cambió nuestra relación con la información, porque nos hizo parte de ella: en la actualidad, una noticia no está completa sin mostrar cuántos usuarios de Facebook leyeron, sieron like y dejaron sus comentarios, que muchas veces aportan datos importantes o evidencian errores.
Ha impactado seriamente en los medios de comunicación tradicionales, principalmente porque la última década se ha visto el nacimiento de diversos periódicos y revistas independientes que han sabido establecerse y conseguir un gran éxito.
se caracteriza por la participación del usuario no solo como espectador de los contenidos de la Web; aportando desde !as nuevas herramientas como los blogs, las redes sociales, las nuevas webs, el uso de la World wide web como plataforma, los marcadores sociales y las nuevas opciones dinámicas de la web.
El usuario aprovecha el almacenamiento en la nube para acceder a los datos y aplicaciones personales a través de sitios que lo identifican de forma única por medio de un usuario y una contraseña, con esta característica, utilizando herramientas Web 2.0 el usuario no depende de un único equipo de cómputo ni de una ubicación geográfica, ya que puede tener acceso a toda su información desde cualquier equipo en cualquier parte del mundo donde tenga conexión a Internet.
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